Kundenservice

Angaben zur Lieferzeit finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten, im Warenkorb sowie auf der Bestellübersichtsseite (letzter Schritt der Bestellung vor dem Absenden). Außerdem finden Sie die Lieferzeitangabe Ihres Auftrags in Ihrer Auftragsbestätigung, die Sie per eMail erhalten, und in Ihrem Kundenbereich unter dem Punkt Meine Bestellungen.

Sie werden per eMail über den Versand Ihrer Bestellung informiert.
Sie können jederzeit in Ihrem Kundenkonto den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen. Sobald Ihre Sendung an DHL übergeben wurde, steht Ihnen die DHL-Online-Abfrage zur Verfügung. Diese finden Sie ebenfalls in Ihrem Kundenkonto Meine Bestellungen.

Im Moment ist eine Rabattstaffelung leider nicht vorgesehen (außer hemdwerk-7er).
Geplant sind allerdings zeitlich begrenzte Aktionen, bei denen kräftig gespart werden kann. Melden Sie sich deshalb bei Ihrer Anmeldung gleich auch für unseren Newsletter an. So werden Sie stets von uns auf dem Laufenden gehalten

Der Status einer Bestellung kann wie folgt sein:
- 'offen' = Bestellung eingegangen, Zahlung erwartet
- 'in Bearbeitung' = Zahlung eingegangen, Bestellung in Warteschlange für Fertigung
- 'bestellt' = Bestellung in Produktion
- 'fertig' = Bestellung fertig produziert, Ware wartet auf Abholung durch Logistikpartner
- 'ausgeliefert' = Bestellung an Kunden verschickt
- 'abgeschlossen' = Bestellung vor über 3 Monaten ausgeliefert
- 'storniert' = Bestellung nicht mehr gültig

Nach jeder Bestellung wird automatisch eine eMail an die von Ihnen angebene eMail-Adresse gesendet. Bitte überprüfen Sie dieses Postfach, insbesondere Ihren Spam-Ordner.

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Eine Lieferung auf Nachnahme ist leider nicht möglich.

Das Maß Manschettenweite ist ein Fertigmaß, d.h. Sie können das gewünschte Maß beispielsweise 1:1 von einem gut passenden Hemd abnehmen. Gemessen wird von Mitte äußerer Knopf bis Ende gegenüberliegendes Knopfloch. Es werden keine weiteren Zugaben mehr gemacht.

Handgelenksumfang ist der Umfang Ihres Handgelenks ohne Zugaben. Sie messen auf Höhe des Handgelenkknochens.
Evtl. Zugaben werden zu diesem Wert addiert.