Allgemeine Geschäftsbedingungen

der hemdwerk UG (haftungsbeschränkt)

Stand: 27.05.2011

Für alle Bestellungen bei hemdwerk UG (haftungsbeschränkt)(im folgenden "hemdwerk") gelten ausschließlich die nachfolgenden Bedingungen zum jeweils aktuellen Stand. Entgegenstehende oder von diesen Bedingungen abweichende Geschäftsbedingungen des Bestellers erkennt hemdwerk nicht an, es sei denn, der Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Diese Bedingungen gelten auch dann, wenn hemdwerk in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen Bedingungen abweichender Geschäftsbedingungen des Bestellers die Leistung an ihn vorbehaltlos erbringt.

Fehler / Mangel

Unsere Ware wird einer sorgfältigen Kontrolle unterzogen. Sollte eine Lieferung trotzdem einmal nicht Ihrem Auftrag entsprechen, übernehmen wir die Fehlerbehebung bzw. Neuanfertigung auf unsere Kosten.
Bitte senden Sie in so einem Falle die Ware frankiert zusammen mit einer aussagekräftigen Fehlerbeschreibung an uns zurück. Im Falle eines von uns zu vertretenden Fehlers übernehmen wir die Portokosten in Höhe des günstigsten (versicherten) Versandwegs.
Davon ausgenommen sind etwaige Sonderverkaufsaktionen.

Maßabweichungen

Maßbekleidung ist Handarbeit. Bei den Maßen Schulterbreite, Ärmellänge sowie Manschettenweite sind Toleranzen von +/- 1,5 cm möglich und stellen keinen Mangel dar. Bei den Maßen Brustumfang, Bauchumfang, Hüftumfang, Oberarmumfang sowie Hemdlänge sind Toleranzen von +/- 2,0 cm möglich und stellen keinen Mangel dar. Grundlage für alle Maßermittlungen ist das hemdwerk-Maßsystem, das auf der Webseite www.hemdwerk.de einzusehen ist.

Material-, Sortimentsänderungen

In Einzelfällen kann es bei Stoffen, Garnen, Knöpfen o.ä. zu Abweichungen in Farbe, Haptik oder Struktur kommen. Diese beruhen auf Fertigungstoleranzen unserer Lieferanten, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat. Derartige Material- oder Sortimentsänderungen stellen keinen Mangel dar.

Änderungen, Neuanfertigungen auf Kulanz (Erstbestellerkulanz)

Erstbestellern gewährt hemdwerk als Kulanzleistung kostenlosen Ersatz bzw. Änderung im Falle eines nicht passenden Maßartikels.

Voraussetzungen:

• Pro Bestellung und Kunde kann die Kulanzregelung nur auf ein Hemd angewandt werden. Die Art der Änderung bestimmt der hemdwerk Sachbearbeiter.
• Der Kunde muss aktiv zur Fehlerbestimmung beitragen. Das schließt die Einsendung aussagekräftiger Fotos (z.B. Upload über das hemdwerk Ticketsystem), die Angabe von Maßangaben (Veränderung in cm) sowie die zeitnahe Beantwortung etwaiger Rückfragen ein.
• Die nicht passende Ware muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vier Wochen nach Erhalt der Ware ausreichend frankiert zusammen mit dem ausgefüllten Retourenschein an hemdwerk zurückgeschickt werden. Ein Retourenschein liegt jeder Sendung bei oder kann auf der Webseite heruntergeladen werden.

Sonderwünsche

Sonderleistungen / Sonderwünsche, die der Kunde im Rahmen seiner Bestellung (per Ticket an den Kundenservice oder per Anmerkung zu Abschluss der Bestellung) angibt, werden soweit möglich berücksichtigt und müssen von hemdwerk nicht bestätigt werden.
Im Falle einer Ausführung eines Sonderwunschs, die den Kunden nicht zufrieden stellt, entsteht kein Mangel.

Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Herstellungs- oder Materialfehler (auch Transportschäden) aufweisen, so reklamieren Sie diese bitte gegenüber uns bzw. dem Mitarbeiter des anliefernden Unternehmens.

Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel eines Artikels gelten wahlweise die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, Mangelbeseitigung/Ersatzlieferung, sowie - bei Vorliegen der besonderen gesetzlichen Voraussetzungen - die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes vergeblicher Aufwendungen.

Farbabweichungen

Wir sind sehr darum bemüht, die Farbe und Ausstattung der auf unserer Webseite dargestellten Produkte so wirklichkeitsgetreu wie möglich wiederzugeben. Die Farben, die Sie sehen, hängen jedoch stark von verwendetem Bildschirm und dessen Einstellung ab, weshalb wir keine Garantie für die Farbtreue geben können. Abweichungen der abgebildeten Stoffe vom Originalfarbton sind technisch bedingt und gelten daher nicht als Mangel.

Preise

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive deutscher gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Sonderfall Maßbekleidung:
Der Preis beinhaltet jeweils die Anfertigung eines Maßhemds einschließlich des erforderlichen Stoffmaterials nach Ihren persönlichen Maßangaben mit der von Ihnen gewählten Kragen- und Manschettenform im Ganz- oder Halbarmschnitt inklusive einer eventuell gewählten Brusttasche. Für Individualisierungen können weitere Zusatzkosten anfallen.

Ebenso kann bei überdurchschnittlich hohem Stoffverbrauch ein abweichender Preis in Rechnung gestellt werden. Dieser wird Ihnen im Warenkorb nach Hinzufügen eines Maßprofils zu Ihrem Hemd angezeigt.

Einen Mindestbestellwert gibt es bei hemdwerk nicht.

Auszahlungen / Gutscheine

Gutscheine sind nicht übertragbar, nicht kombinierbar und können nicht in Bar ausbezahlt werden. Ein eventuelles Guthaben kann nicht in Bar ausbezahlt werden und ebenfalls nicht an Dritte übertragen werden.

Lieferung und Versandkosten

hemdwerk liefert mit dem optimalen Transportmittel. Ihre Ware versenden wir auf Ihre Rechnung und in Ihrem Namen durch die Deutsche Post AG, DHL bzw. GLS Logistik. Wir sorgen dafür, dass alles gut ankommt.

Den Versandkostenanteil (Verpackungskosten zzgl. Portoentgelt) weisen wir auf der beiliegenden Rechnung gesondert aus. Bei Sendungen ins EU-Ausland oder in die Schweiz stellen wir die jeweils anfallenden erhöhten Versandkosten in Rechnung.

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen nach Auftragseingang. Bitte beachten Sie aber in jedem Fall die entsprechenden Informationen zur Verfügbarkeit der Artikel im Bestellablauf. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie informieren. Trotz sorgfältiger Bevorratung kann es vorkommen, dass ein Artikel schneller als vorgesehen ausverkauft ist. Wir geben deshalb keine Liefergarantie. Es gilt: Nur solange Vorrat reicht.

Sonderfall Maßbekleidung:
Enthält Ihre Bestellung speziell für Sie angefertigte Artikel (Maßbekleidung), so beträgt die Lieferdauer zwischen 3 und 6 Wochen. Die genannten Lieferzeiten sind jedoch freibleibend. In Ihrem Kundenbereich können Sie sich jederzeit über den Status Ihrer Bestellung informieren.

Express-Lieferungen sind im Ausnahmefall möglich, allerdings aufpreispflichtig.

Zahlungsmöglichkeiten

Aufgrund unserer knappen Kalkulation kann kein Skonto gewährt werden.

Für alle Bestellungen bei hemdwerk gilt Bezahlung per Vorkasse.

Sonderfall: Rechnungskauf mit Klarna
In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Ihnen die Rechnung als Zahlungsoption.
Die Klarna AB prüft und bewertet die Datenangaben des Konsumenten und pflegt bei berechtigtem Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien (Bonitätsprüfung). Sollte die Bonität des Konsumenten nicht gewährleistet sein, kann Klarna AB dem Kunden darauf Klarnas Zahlungsarten verweigern und muss auf alternative Zahlungsmöglichkeiten hinweisen. Ihre Personenangaben werden in übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz behandelt und werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Hier erfahren Sie mehr zu Klarnas Datenschutzbestimmungen. (http://klarna.com/pdf/Datenschutz_DE.pdf)
Für weitere Informationen zu Klarna besuchen Sie www.klarna.de
Klarna AB, Firmen - und Körperschaftsnummer: 556737-0431

Weitere Informationen zum Rechnungskauf finden Sie unter folgendem Link:
http://www.hemdwerk.de//klarna

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von hemdwerk.

Datenschutz

Ihre Auftrags- und Maßdaten werden ausschließlich zur Erfüllung Ihrer Bestellungen gespeichert, sowie zum Zwecke der Kundeninformation. Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass wir die Adressen unserer Kunden weder an andere Unternehmen vermieten noch verkaufen. Beachten Sie bzgl. der Datenübertragung im Internet und dem Einsatz von Cookies bitte auch unsere ausführlichen Informationen auf der Seite Datenschutz.

Haftung

Die Haftung von hemdwerk für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit des Bestellers, Ansprüchen wegen der Verletzung von Kardinalpflichten, d.h. wesentliche Pflichten, die sich aus der Natur des Vertrages ergeben und bei deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährdet ist, sowie Ersatz von Verzugsschäden (§ 286 BGB). Insoweit haftet hemdwerk für jeden Grad des Verschuldens. Die Haftung im Fall der Verletzung von Kardinalpflichten wird auf bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbare Schäden und im übrigen der Höhe nach auf vertragstypische Durchschnittsschäden begrenzt. Dies gilt auch für mittelbare Folgeschäden, wie insbesondere entgangenen Gewinn.

Fälle höherer Gewalt

hemdwerk haftet nicht für höhere Gewalt. In Fällen höherer Gewalt kann das Rechtsgeschäft annulliert werden bzw. die Lieferzeiten erweitert werden.
Fälle höherer Art können sein:
Streiks, Einschränkung des Transports, Naturkatastrophen, Ausnahmezustände am Vertriebs- oder Produktionsstandort oder Umstände oder Ereignisse, die sich unserer Kontrolle entziehen.

Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Regensburg (gilt nur für Geschäftskunden). Für die auf der Grundlage dieser AGB abgeschlossenen Verträge, und für die aus ihnen folgenden Ansprüche gleich welcher Art, gilt ausschließlich deutsches Recht.
Die Unwirksamkeit einer der vorstehenden Bedingungen berührt die Geltung der übrigen Bestimmungen nicht.

Anbieter:
hemdwerk UG (haftungsbeschränkt), Am Hochbehälter 1, 93059 Regensburg
Geschäftsführer: David Beckers, Philipp Beckers